| 提到成本很多人会觉得是一件很复杂的事，只有在财务部门或高级主管人员的口中、相关文件中才会经常提到，与我们距离遥远，与我们无大关系，情况真的如此吗？ 通俗地讲，成本就是我们要赚取利润而必须投入的并消耗掉的资源（包括金钱、物质）赚取现一数量的利润。我们消耗的资源越少，即成本越少，则投资回收率越高；公司投资的首要目的是要获得利润，再追求投资回收率，因此，我们每位有责任心的员工都必须关心公司的成本状况，为减少成本、降低资源耗费献策出力。 成本究竟离我们有多远呢？可以工作在企业中的我们人人都在与成本的交道，成本无处不在、无处不有。它伴着我们的生活，出体现在我们的工作中，可以说降低成本人人有责，节约成本是企业职工的天职，而企业职工本身能力的发挥也正接影响企业的成本。 所以，降低成本是管理人员的责任，因为管理人员可以对各种各工序的人员进行科学的编制。节约人力成本：管理人员可以对工序人员进行良好搭配，人、机协调产生高效率。节约时间成本：管理人员可以对人员进行有效管理，形成良好的协作团队，发挥每个的工作潜力，减少内耗成本。 …… |
| 正确而全面地理解质量概念，对于开展企业管理工作具有重要的指导意义。然而，长期以来，人们对质量的理解定位在一组具体的指标上，着眼于特定的标准和特性，质量管理工作也建立在这种质量观念之上，这种狭义的质量观念已无法适应现代激烈市场竞争的需要，企业必须树立全新的质量理念，从事全面质量管理。 工业革命前，手工艺者因对自己制作的工艺品有着自豪感和看重自己的名声而确保工艺品制作的精良，并将这种观念注入自己的生命。工业革命之后，劳动分工广泛开展，产品质量与单个工人的联系逐渐削弱，于是，质量检验和控制工作日益受到人们的重视，人们对质量概念的认识也发生了改变，质量由以产品本身为基准上升到以制造为基准。今天，质量的概念获得进一步拓展，质量已被提高到战略的高度，它与整个企业的命运紧密相连，质量是产品、制造、用户三者密不可分的综合体。 那么，到底什么是质量呢?以前，质量概念更多局限于企业或某个组织的产品和工作质量，很少涉及到每个人或全社会对质量的影响及应负有的责任。著名质量管理专家菲根堡妮认为，从每一个人到社会，从全社会到每一个人都涉及、影响并对质量负有责任，他将质量定义为产品或服务在营销、设计、制造、维修中各种特性的综合体，借助于这一综合体，产品和服务在使用中就能满足顾客的期望。这里，质量已被看作是产品和服务各方面的综合表现特征，而不是其某方面的附属物。 …… |
| ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础之上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 它的核心管理思想是体现对整个供应链资源进行管理的思想，精益生产、同步工程和敏捷制造的思想，以及事先计划与事中控制的思想。 ERP是由美国Garter Group Inc咨询公司首先提出的，它的形成大致经历了四个阶段：基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRP-II阶段以及ERP的形成阶段。 ERP的理论形成与实践应用是随着产品复杂性的增加、市场竞争的加剧及信息的全球化而产生和发展的。如果从1979年国内沈阳鼓风机厂引进IBM的管理系统COPICS时算起，MRP/MRPⅡ/ERP在我国已推广应用了20多年，近千家企业购买和实施了MRP/ERP软件，总共投入上百亿元，但却仅有10%～20%的企业取得了良好的实施效果，其实施成功率相比发达国家是较低的。面对我国加入WTO带来的机遇与风险，现应为中国企业提高核心竞争力而大力呼唤ERP的全面推广和探求应用的成功之径了。 …… |
| 中国的中小企业的数量占据了中国企业数量的绝大部分 ，现在全国中小企业总体数量达到27.3万家，其中成长型中小企业总数量据不完全统计为1.69万家。而大多数企业管理水平 普遍不高 ，管理水平 的高低 是企业赢利能力高低的 直接原因之一 ，所以中国的中小企业在未来急需提高管理水平。做为企业的一家之长，各位老板们到底该怎样经营自己的企业。下面笔者根据多年服务于企业的经验浅谈一下企业的经营问题。 一、 企业的战略规划和管理： 1、 企业的战略规划： …… |
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加盟一个好的品牌，对于想创业的人来说，就可以既自己当老板，又避免了创业的诸多风险，还能够减少创业资金等成本。因此，选对加盟品牌，或者说加盟总部，是加盟成功的有力保障。 挑选加盟品牌的要点是“实力、实力、实力”。为什么加盟麦当劳那么贵，还有许多人趋之若鹜？毋庸置疑，就是因为有实力。英中创业实验室认为，具体来说选择加盟品牌应注意以下十个关键点。 1、 知名度 品牌知名度包括品牌辨识和品牌回忆的呈现。具有品牌识别能力的消费者，在获得某种提示后，便能正确地指出先前是否曾经看过或听过该品牌。品牌回忆指的是当消费者想到某种产品时，不经任何提示，便有能力回想起某特定品牌。 品牌知名度常常是消费者决定购买的重要动力。例如有人想吃汉堡，他们的优先选择可能是麦当劳和肯德基。品牌的知名度越高，品牌能够带来的客流和销售就越高，加盟者拓展市场时才更省心省力。 …… |
| DISC是一种人类行为的语言，其基础最早起源于1928年，由美国马斯顿博士（Dr. William Moulton Marston），在其著作『常人之情绪』一书中，做深入的阐述，以不同行为特质的人，会有对事物不同的看法、反应、观点和处事原则等，把人类行为以冰山来做比喻，其中有百分之九十，是看不见的感觉、情绪、价值、和需要等多元化的行事风格，也因此，懂得了解彼此的异同，更能增进沟通，和避免不必要的冲突岐见产生。 马斯顿博士认为，我们能辨认和观察的正常人类行为，通常可分为四大类﹕ Dominance 支配型 简称为『指挥者』 Influence 影响型 简称为『社交者』 Steadiness 稳健型 简称为『支持者』 Compliance 服从型 简称为『思考者』 DISC的基本特质与运用 …… |
| e-Learning实施攻略 准备实施 e-Learning 项目的公司可以用下面的问题先对准备情况进行评估，了解准备的程度。 企业文化准备: 组织是否奉行终身学习理念? 企业高层领导 是否对实施 e-Learning 项目有期望？相对由老师“逼着”学习的课堂学习，学员是否有愿望自己学习？公司是否建立了 e-learning 项目团队帮助推动 e-Learning 项目？公司培训人员是否把 e-Learning 课程作为辅助课堂培训的工具？企业员工是否接受过“如何学习的方法”的培训？公司经理或领导支持企业不断地教育和培训吗？企业鼓励员工制定学习目标和个人学习计划吗？ 技术环境及组织准备: …… |
| 现代企业理论和产业组织理论已经证明，企业的绩效由多种因素综合决定。首先，产权安排决定公司治理结构。若产权模糊，会滋生出所有者与经营者之间的“激励不相容”和权责利不对称，以及企业对市场竞争的不依赖性；其次，公司治理结构影响着企业家的素质（能力）高低和努力程度；其三，企业家的能力和努力水平，决定企业的经营战略和管理水平，这两者同时影响企业的营运；其四，市场结构对企业绩效也有着重要的影响。最终，企业绩效由企业营运和市场结构共同决定。不同的企业产权契约，决定了不同的公司治理结构。
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| 一个企业的决策可以分为重大决策和日常决策。重大决策讲究的是决策的准确性、科学性，应该避免领导个人拍脑袋的做法，要善于发挥集体智慧；而日常决策由于实效性强，大多比较紧迫，所以讲究的是决策的速度，避免贻误战机，往往决策的速度比准确率更重要。
如果一个领导者，在日常决策的过程中总是优柔寡断，那么至少会出现以下三大问题： 第一，贻误市场战机， 第二，给员工留下领导办事拖拉的感觉，从而使员工有样学样，养成拖拉的习惯。最终使企业形成拖拉的氛围，影响企业的执行力。 第三，一个领导者一旦养成凡事研究研究的作风，养成优柔寡断的习惯，到时候想改难度就很大了，最终吃亏的不单单是自己，还有整个企业。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，领导者优柔寡断是对自己和团队的极端不负责任！ …… |
| 又到一年一度的绩效考核的关键时期，各公司的HR们又开始忙着组织绩效考核了，其他部门的直线经理开始头疼了，年终考核成了各公司管理制度中的鸡肋，食之无肉，弃之有味。其实绩效考核并不难，难的是如何与员工进行有效绩效面谈。
下面我们就如何进行绩效面谈提出一点自己的看法： 绩效面谈的SMART原则： 1、S-specific直接具体原则：面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。对于主管来说无论是赞扬还是批评，都应有具体、客观的结果或事实来支持，使员工明白哪些地方做得好，差距与缺点在哪里。既有说服力又让员工明白主管对自己的关注。如果员工对绩效评估有不满或质疑的地方，向主管进行申辩或解释，也需要有具体客观的事实作基础。这样只有信息传递双方交流的是具体准确的事实，每一方所做出的选择对另一方才算是公平的，评估与反馈才是有效的。 …… |
